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五原縣政務(wù)服務(wù)局推動網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸基層辦理
來源:政務(wù)服務(wù)局 發(fā)布時(shí)間:2023-04-12 09:51 作者:政務(wù)服務(wù)局
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近日,,五原縣政務(wù)服務(wù)局以“一網(wǎng)、一門,、一次”改革為抓手,,召開“線上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸工作推進(jìn)會”,推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸,,不斷提高基層政務(wù)服務(wù)水平,,方便群眾就近辦事。

一,、全面梳理,,完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。

政務(wù)服務(wù)局從企業(yè)和群眾辦事需求出發(fā)與縣醫(yī)保局,、縣人社局,、縣民政局、縣市監(jiān)局等10個部門結(jié)合實(shí)際,,將涉及企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān),,高頻辦理的35條便民服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))延伸,進(jìn)一步規(guī)范辦事指南標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一申請材料,,實(shí)現(xiàn)全縣范圍內(nèi)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在同等條件下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,,為企業(yè)和群眾提供高效便利的政務(wù)服務(wù),。

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二、全面提高政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

縣政務(wù)服務(wù)局充分考慮各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))的實(shí)際情況,,利用騰訊視頻會議的方式開展培訓(xùn),確?;鶎诱?wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作落實(shí)到位,。通過不斷完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,全面推進(jìn)“一門,、一窗,、一網(wǎng)”融合發(fā)展,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能,,以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))為單位,設(shè)置綜合受理窗口,,明確專人負(fù)責(zé),,強(qiáng)化協(xié)同配合,對窗口人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力不斷加強(qiáng)培訓(xùn),,更好地滿足群眾辦事滿意度,。

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三、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,,實(shí)現(xiàn)“一窗受理,、集成服務(wù)”。

一是簡化辦事流程,,設(shè)立綜合窗口,。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的工作模式,,在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))的便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站設(shè)置綜合窗口,,統(tǒng)一收件,、發(fā)件及咨詢答復(fù),。二是優(yōu)化辦事流程。在綜合受理窗口推行“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式,并提供一次性告知服務(wù),,由縣級部門分類審批辦理,,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,,確保讓群眾少跑腿,、好辦事、不添堵,。

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